Вне конкуренции

Работа над данной статьей неожиданно стала любопытным экспериментом для нас самих. Не предвещавший беды вопрос о том, есть ли конкуренция в отрасли, как ни странно,  вызвал у нас бурную реакцию и расхождение во мнениях.

Казалось бы: ну что тут думать?! Компаний много, сектор один, стили работы и подходы более-менее можно классифицировать, в поиске клиентов все соперничают  друг с другом – налицо конкуренция! На ее наличие также указывает и сильная закрытость игроков в отрасли друг от друга. Если Вы декоратор, задумайтесь на секунду: скольких представителей своей профессии Вы знаете? А скольких из них Вы знаете лично (встречались, общались, обменивались мнениями и контактами)? Думаем, ответ будет не очень позитивным…А все потому, что до сих пор, несмотря на развитые средства коммуникации, модель рынка остается закрытой. И это, надо сказать, феномен.

Третьим аргументом в пользу наличия конкуренции становятся авторские права: наверняка каждый из нас не раз сталкивался с недобросовестным использованием своих идей и даже примеров из портфолио другими коллегами по цеху. Например, агентство привлекло Вас для работы над оформлением очередного проекта – Вы ответственно потрудились, нарисовали эскизы, познакомились с площадкой и невестой, рассчитали бюджет и тут… досадная осечка! К сожалению, Клиент выбрал другого подрядчика, который почему-то использовал Ваши идеи, слегка видоизменив их или даже банально скопировав. Обидно? Да! Сработала черная конкуренция? Безусловно! Или история еще похуже: листая сайты региональных агентств или декораторов, Вы вдруг обнаруживаете фото со своего проекта! «О, ужас!» - думаете Вы, и пускаетесь в разоблачение нечистоплотного коллеги по цеху…

Сидя на экзамене по современному состоянию российского рынка декора и дав такой ответ, Вы наверняка получили бы «отлично» и со спокойной душой отправились работать дальше, но вот вопрос: как эта аргументация повлияла на Ваше развитие? Изменилось ли Ваше отношение к конкуренции? Полагаем, что только в худшую сторону.

Меж тем, существует и другая сторона медали. И для того, чтобы ее познать, необходимо провести вскрытие. Предлагаем препарировать Конкуренцию: «Сестра, подайте резиновые перчатки, боюсь запачкаться! :) Мы начинаем…»

Сначала  разберем понятие «по косточкам», ответив на простые вопросы:

• Что такое конкуренция? Этимология слова  несет в себе негативный смысл, ведь латинское «Conquerre» означает завоевание или состязание. Отсюда и привычное негативное восприятие термина. Что это нам дает?

• Понятие о критериях конкуренции, среди которых есть психологический контекст (внутреннее стремление к успеху и превосходству над другими), экономический (лидерство в отрасли или сегменте) и политический (позиционирование и узнаваемость).

• Кто же создает конкуренцию на рынке? Во-первых, это сама рыночная экономика в стремлении упорядочить процессы, во-вторых, игроки  рынка в стремлении заработать и выделиться из общей массы и, наконец, Клиенты, формируя свой спрос и задавая вектор для развития отрасли.

• Каковы отраслевые особенности конкуренции? Здесь, конечно, стоит указать на разовость обращения. Если Ваш профиль – свадебный декор, то есть все шансы увидеть Клиента только один раз в жизни, а это значит, что с каждым новым проектом приходится по-новому выстраивать коммуникацию с новым Клиентом. Также в числе особенностей – слабая структурированность рынка: в реальности у нас почти нет профессионалов, которые говорят о стремлении к лидерству в среднем или «эконом» сегменте, что сказывается на позиционировании – все стремятся к «VIP», но не все имеют необходимые ресурсы для этого. И это создает дополнительные сложности при поиске «своего» Клиента. Наконец, важной особенностью также является реальный товар, выставляемый на продажу, - эмоции. С этим трудно работать, так как эмоции довольно сложно прикрепить к портфолио – никакое из средств трансляции не сможет передать их в полной мере и получить желаемое Клиент сможет только в последний момент, а этому, как правило, сопутствует тяжелое напряженное ожидание, с которым иногда сложно работать.

Все описанные выше ответы на вопросы подводят нас к мысли о том, что на самом деле в сухом остатке конкуренция не так уж и страшна и, более того, при ее позитивном восприятии, можно извлечь кое-какую пользу для себя. В чем же заключается польза от альтернативного восприятия конкуренции и как к ней подступиться так, чтобы эту пользу ощутить? Вот 5 практических советов:

•  Все дело в «фишке». Называйте это как хотите. Давно доказано, что все новое – это хорошо забытое старое, а значит, чтобы выделиться посредством предложения нового товара или услуги, нужно придумать «фишку», продающую привычный для всех продукт. В чем фишка нашего проекта? Долгое время, работая над ивентами как организаторы, мы сталкивались с проблемой поиска необходимого реквизита. Изучая красивые западные картинки, мы сутки напролет искали необходимый декор в Москве, пока не поняли, что это бесполезно и не решили заняться этим сами. Согласитесь, идея витала в воздухе, за нее просто надо было «ухватиться». В чем фишка Карен Тран, Престона Бейли или Юлии Шакировой? В первую очередь, это их фирменный почерк – то, благодаря чему мы с легкостью идентифицируем их работу из миллиона других проектов и фото, даже если эта работа не подписана. Задумайтесь, в чем Ваша фишка и в полную ли силу Вы используете этот подход?

• Все дело в отношении. На любую проблему, какой бы сложной она ни казалась, можно посмотреть под разными углами. Если развить в себе это качество, найдутся ответы на огромное количество вопросов. Проверено. Поэтому вместо того, чтобы искать черную кошку в темной комнате, попробуйте избрать альтернативный путь. Вот увидите, мир заиграет другими красками. Мы считаем, что конкуренции не существует, именно поэтому у нас так много партнеров и хороших друзей.

• Все дело в коммуникациях. Вторая причина успешности нашего проекта. Мы полноценно отработали всего один сезон, а уже знакомы и сотрудничаем с нескольким десятком декораторов. Любые отношения – очень тяжелый труд, их нельзя на время прервать или «забросить», их легко испортить и сложно восстановить. Однако если научиться выстраивать коммуникацию правильно, можно получить гораздо больше! Умейте давать, не требуя взамен и поймете, что проблем с конкуренцией для Вас не существует.

• Все дело в извлечении выгоды. На первый взгляд, кажется, что этот тезис противоречит предыдущему. Однако это не так, поскольку понятие выгоды у каждого свое. Хороший результат, большой объем занятости, огромный бюджет – все эти критерии очень субъективны и являются целью далеко не для каждого. Вместо того чтобы пытаться угнаться за кем-то, выберите свою цель и на пути к ней руководствуйтесь соображениями персональной выгоды – выгоден ли этот проект для моего имиджа, отражает ли он мой творческий потенциал, интересно ли мне поучаствовать в выставке на некоммерческой основе и – самое главное – как мое решение отразится на моих партнерах и Клиентах? Если оно допустимо с точки зрения этики, Вам зеленый свет!

• Все дело в философии. Собрав воедино все эти факторы и приправив их Вашей индивидуальностью, можно с уверенностью утверждать, что других таких же, как Вы или Ваша команда – с теми же параметрами, подходами к Клиенту, целями и задачами, взглядами на мир и творческим потенциалом, найти крайне сложно. Даже близнецы существенно отличаются друг от друга. А это значит, что продвигать свои услуги становится проще – нужно лишь правильно объяснить Клиенту Ваше видение и философию, и тогда проблема с конкуренцией будет для Вас решена, ведь Вы и Ваш Клиент либо идеально подойдете друг другу, либо не подойдете вовсе, и это просто не Ваш Клиент.

Если наши доводы показались Вам полезными, попробуйте последовать хотя бы одному из них и посмотреть, что из этого выйдет, а если нет – очень хотим узнать Вашу точку зрения по данному вопросу, ведь в споре рождается истина!

С нетерпением ждем Ваших комментариев,

 Ваш J’adore Décor.